Foire aux questions
Nous répondons sur cette page aux questions les plus fréquement posées par nos locataires lors de leur venue à Menton.
Sandrine & Emmanuel
Comment faire pour réserver l’appartement ?
Merci de nous adresser un email ou un sms avec les dates de votre séjour (minimum une semaine) et le nombre de personnes. Nous vous répondrons avec un devis par email. Pour réserver votre séjour, merci de bien vouloir nous prévenir afin que nous bloquions les dates en attendant votre acompte et le contrat.
Quand votre réservation est-elle confirmée ?
La réservation sera confirmée à la réception du descriptif dûment complété et signé, ainsi que votre chèque d’acompte ou votre transfert bancaire. Nous vous enverrons un email de confirmation de votre réservation. Nous reprenons contact quelques jours avant votre arrivée pour connaître vos horaires.
De quel jour à quel jour pouvez-vous réserver ?
Pour nos appartements, les locations vont du samedi au samedi. Nous étudierons toute demande différente en fonction de nos disponibilités et de la saison.
Est-il possible de souscrire une assurance annulation ?
Vous pouvez souscrire auprès d’un assureur une assurance pour vous protéger contre une annulation de votre fait.
Sachez cependant que si vous annulez à moins d’un mois avant la date d’arrivée, les frais s’élèveront au montant de la location. En cas d’annulation à moins d’un mois de votre date d’arrivée, merci de nous prévenir sans délai. Nous essayons toujours d’éviter les frais d’annulation en remettant à la location l’appartement. Dans ce cas, les frais sont réduits à hauteur de la perte de revenus engendrée par l’annulation.
Faut-il souscrire une assurance villégiature ?
La majorité des contrats habitation assure aussi votre logement pendant les vacances. Renseignez-vous auprès de votre assureur.
A quelle date devez-vous régler le solde de la location ?
Le solde sera payé le jour de votre arrivée.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
Une taxe de séjour s’applique pour les vacanciers à Menton.
Son calcul est le suivant :
Base de calcul = montant de la location / nombre de nuitées / nombre d’adultes
Taxe de séjour par adulte = base de calcul x 5% x 1,34 x nuitées
Par exemple pour 2 adultes pour une location à 350 euros la semaine le résultat est le suivant :
Base de calcul = 350 / 7 / 2 = 25 Taxe de séjour = 1,67 x 7 nuits x 2 adultes = 23,40 euros
Cette taxe de séjour devra être réglée le jour de votre arrivée.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Nous les aimons beaucoup, malheureusement ils ne sont pas acceptés dans nos appartements, pour des questions d’allergies et d’hygiène.
Peut-on fumer dans les appartements ?
Nos appartements sont strictement non-fumeurs. Cependant, vous pourrez fumer à l’extérieur, sur le balcon ou sur la terrasse.
Comment se passe une arrivée tardive ?
Si nous sommes prévenus à l’avance, il est tout à fait possible d’arriver tardivement. Si nous ne pouvons pas être présents pour vous accueillir, nous vous ouvrirons à distance.
Quel est le type de chauffage ?
Les appartements sont chauffés avec la climatisation réversible ainsi qu’avec des radiateurs électriques.
Quelle est la meilleure solution pour venir à Menton ?
Vous pouvez venir à Menton en voiture, en train ou en avion (aéroport de Nice).
L’appartement Jeansoulin est central, à proximité de la gare routière et SNCF et tout peut se faire à pied.
L’appartement Camélias est accessible depuis la gare par le bus 2 ou le 10 qui passent à proximité.
Menton dispose d’un service payant en libre-service de vélos électriques.
Si vous venez en train, nous pourrons venir vous accueillir en gare de Menton si nous sommes disponibles
Comment stationner à Menton ?
Pour l’appartement Jeansoulin, toutes les rues aux alentours sont gratuites. Nous vous fournirons également un macaron « location saisonnière » pour stationner dans les emplacements prévus pour les résidents à proximité (Zone bleue : Vallée du Borrigo et Vallée du Careï). Le macaron permet de stationner votre voiture 7 jours consécutifs sans devoir la bouger.
Pour l’appartement Camélias, une place de parking vous est réservée dans l’impasse.
Peut-on visiter la location avant de réserver ?
Si vous êtes de passage à Menton ou si vous avez des connaissances localement, nous nous ferons un plaisir de vous faire visiter nos locations, dans la mesure où celles-ci sont libres.
Les appartements disposent-ils du wifi ?
Le wifi est présent dans nos deux appartements.
L’appartement Jeansoulin dispose de la fibre avec une box freebox.
L’appartement Camélias dispose d’un répéteur (boitier CPL Devolo) qui alimente le wifi.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Draps et linge de toilette sont fournis. Les lits sont préparés à l’avance pour votre arrivée. Le linge comprend un drap de bain et une petite serviette par personne, 2 torchons et un tapis de bains. Attention, les serviettes de plage ne sont pas fournies.
Quels sont les équipements présents dans l’appartement ?
Vous trouverez tout le confort nécessaire pour passer de bonnes vacances. Les appartements sont équipés : mini coffre-fort, climatisation dans la pièce principale, four micro-ondes, four traditionnel, hotte, réfrigérateur avec compartiment congélateur, lave-vaisselle, lave-linge, télévision, wifi, caddy courses, parasol.
L’appartement Camélias dispose aussi d’un barbecue électrique, d’un salon de jardin, de deux transats, et d’une table et chaises d’extérieur.
À quelle heure pouvez-vous arriver ?
Vous pourrez prendre possession de l’appartement à partir de 16 heures. Si toutefois vous arrivez plus tôt et que l’appartement est prêt, nous ne voyons aucun inconvénient à vous remettre les clés plus tôt.
À quelle heure devez-vous libérer l’appartement ?
L’appartement doit être libéré avant 10 heures le matin de votre départ. Le ménage doit être fait par vos soins, à moins que vous ne choisissiez le forfait ménage.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Nous n’acceptons pas les chèques vacances pour le moment.
Est-il possible d’obtenir une attestation de séjour ?
Nous pourrons vous en fournir une si vous en faites la demande, à la fin de votre séjour.
À combien s’élève la caution ?
Une caution de 200 euros vous sera demandée. Ce montant sera non encaissé et restitué au départ, si l’appartement est en parfait état et le ménage de fin de séjour correctement réalisé.
Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans le prix ?
Le ménage de fin de séjour n’est pas compris dans le tarif. Vous pouvez choisir de le réaliser ou si vous préférez, vous pouvez demander un forfait ménage (à réserver au moins la veille du départ). Le forfait ménage est de 50 euros, à régler avant le jour du départ.
Que faire en cas de problème pendant votre séjour ?
Nous serons à votre écoute et tenterons de vous aider de notre mieux. Nous habitons à proximité et vous assisterons pour trouver une solution.
Vous venez avec des enfants ? Quel est l’équipement présent ?
Dans l’appartement vous trouverez quelques jeux de société pour les enfants ainsi que des albums jeunesse. Un lit bébé et une chaise haute sont disponibles dans l’appartement Jeansoulin et sur simple demande pour l’appartement Camélias.
Peut-on dépasser la capacité d’accueil autorisée ?
L’appartement Jeansoulin est prévu pour 5 personnes maximum.
L’appartement Camélias est prévu pour 2 personnes. Après autorisation, une personne supplémentaire peut séjourner dans l’appartement Camélias contre un supplément tarifaire.
Et si vous avez d’autres questions, besoin de conseils ?
N’hésitez pas à nous téléphoner (de préférence en soirée ou le week-end toute la journée)
ou nous envoyer un sms au 06 07 68 46 55. Sandrine se fera un plaisir de vous répondre.